Die wichtigsten Fragen. Klare Antworten.

Der Händler bleibt Verkäufer und verantwortlicher Wirtschaftsakteur für Waren, Kunden, Steuern, Produkte, Zoll, Rückgaben, Gewährleistung und Chargebacks. Er trägt auch die Folgen der Handlungen, die innerhalb seines Befugnisrahmens ausgeführt werden. MertAGI bleibt für den eigenen Dienst, Sicherheit, Datenverarbeitung und nicht abdingbare gesetzliche Pflichten verantwortlich. Jede Außenwirkung wird gegen das Mandat geprüft und dokumentiert; die endgültige Haftungsverteilung regelt der Nutzungsvertrag.

Der Finanzkern erstellt Daten für Umsatzsteuerprozesse, DATEV-EXTF (SKR04), ZM, Intrastat sowie XRechnung und ZUGFeRD. Der Befugnisrahmen bestimmt, ob MertAGI vorbereitet, zur Freigabe vorlegt oder automatisch ausführt, soweit dies rechtlich delegierbar ist. Eine personengebundene Übermittlung bleibt bei der zuständigen Person, wenn Recht oder Anbieter sie verlangen. MertAGI erbringt keine Steuerberatung.

MertAGI verbindet unterstützte unternehmenseigene Bankkonten und Zahlungsdienstleister, bildet Liquidität und Kreditlinien ab und gleicht endgültig gutgeschriebene Zahlungen mit Rechnungen und Handelsvorgängen ab. Unterstützte Zahlungen können innerhalb des Befugnisrahmens automatisch ausgelöst werden; eine vom Anbieter verlangte Authentifizierung verbleibt bei der zuständigen Person. Ihr Handelskapital bleibt strikt vom MertAGI-Guthaben getrennt.

Verarbeitungsorte, Unterauftragsverarbeiter, Übermittlungsgarantien, die Richtlinie zur Modellnutzung von Daten und der AVV werden vor Öffnung des Zugangs veröffentlicht. Der Händlerzugang öffnet am 1. September 2026; bis dahin wird über diese Oberfläche kein Konto angelegt.

Die kostenlose Mitgliedschaft hat keine monatliche Plangebühr. Nach E-Mail- und Unternehmensprüfung werden die angegebenen Nutzungsguthaben freigeschaltet. Für anrechenbare, über MertAGI ausgeführte und abgeschlossene Geschäfte gilt eine tarifabhängige Erfolgsgebühr von 5 % auf die verifizierte Handelsmarge. Händlerzugang, Onboarding, Planwahl, Abrechnung und Dashboard öffnen am 1. September 2026.

Die geschätzte Gebühr wird für jeden Vorgang einzeln reserviert. Der Abschlusszeitpunkt des Handelsgeschäfts ist erreicht, sobald sowohl das Kundengeld endgültig gutgeschrieben als auch die Lieferpflicht erfüllt ist — maßgeblich ist der spätere Zeitpunkt. Dann wird der Tarif auf die verifizierte Handelsmarge angewendet; die Gebühr gilt als verdient und ist nicht erstattbar. Spätere Rückgaben, Erstattungen oder Chargebacks führen nicht zu einer Rückbuchung.

Ja. Ihre Dokumente, Prüfprotokolle und Aufzeichnungen lassen sich in Standardformaten exportieren; die Aufbewahrung ist auf GoBD-Anforderungen ausgerichtet. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und der Ausstiegsprozess werden im Nutzungsvertrag abschließend geregelt.

Ja — soweit Sie es im Befugnisrahmen erlauben. Für jeden Aufgabenbereich wählen Sie, ob MertAGI berät, vorbereitet, innerhalb des Mandats ausführt oder den vollständigen Betrieb übernimmt. Der vollständige Betrieb umfasst jede rechtlich delegierbare und von angebundenen Anbietern unterstützte Handlung, die Sie ausdrücklich autorisiert haben. Organpflichten, nicht delegierbare Unterschriften und vorgeschriebene Authentifizierungen verbleiben bei der zuständigen Person.