HÄUFIGE FRAGEN
Die wichtigsten Fragen. Klare Antworten.
Antworten auf die Fragen, die europäische Händler tatsächlich stellen. Fehlt etwas? Fragen Sie MertAGI Operator oder schreiben Sie uns.
Der Händler bleibt Verkäufer und verantwortlicher Wirtschaftsakteur für Waren, Kunden, Steuern, Produkte, Zoll, Rückgaben, Gewährleistung und Chargebacks. Er trägt auch die Folgen der Handlungen, die innerhalb seines Befugnisrahmens ausgeführt werden. MertAGI bleibt für den eigenen Dienst, Sicherheit, Datenverarbeitung und nicht abdingbare gesetzliche Pflichten verantwortlich. Jede Außenwirkung wird gegen das Mandat geprüft und dokumentiert; die endgültige Haftungsverteilung regelt der Nutzungsvertrag.
Der Finanzkern erstellt Daten für Umsatzsteuerprozesse, DATEV-EXTF (SKR04), ZM, Intrastat sowie XRechnung und ZUGFeRD. Der Befugnisrahmen bestimmt, ob MertAGI vorbereitet, zur Freigabe vorlegt oder automatisch ausführt, soweit dies rechtlich delegierbar ist. Eine personengebundene Übermittlung bleibt bei der zuständigen Person, wenn Recht oder Anbieter sie verlangen. MertAGI erbringt keine Steuerberatung.
MertAGI verbindet unterstützte unternehmenseigene Bankkonten und Zahlungsdienstleister, bildet Liquidität und Kreditlinien ab und gleicht endgültig gutgeschriebene Zahlungen mit Rechnungen und Handelsvorgängen ab. Unterstützte Zahlungen können innerhalb des Befugnisrahmens automatisch ausgelöst werden; eine vom Anbieter verlangte Authentifizierung verbleibt bei der zuständigen Person. Ihr Handelskapital bleibt strikt vom MertAGI-Guthaben getrennt.
Verarbeitungsorte, Unterauftragsverarbeiter, Übermittlungsgarantien, die Richtlinie zur Modellnutzung von Daten und der AVV werden vor Öffnung des Zugangs veröffentlicht. Der Händlerzugang öffnet am 1. Oktober 2026; bis dahin wird über diese Oberfläche kein Konto angelegt.
Die kostenlose Mitgliedschaft hat keine monatliche Plangebühr. Nach E-Mail- und Unternehmensprüfung werden die angegebenen Nutzungsguthaben freigeschaltet. Für anrechenbare, über MertAGI ausgeführte und abgeschlossene Geschäfte gilt eine tarifabhängige Erfolgsgebühr von 5 % auf die verifizierte Handelsmarge. Händlerzugang, Onboarding, Planwahl, Abrechnung und Dashboard öffnen am 1. Oktober 2026.
Die geschätzte Gebühr wird für jeden Vorgang einzeln reserviert. Der Abschlusszeitpunkt des Handelsgeschäfts ist erreicht, sobald sowohl das Kundengeld endgültig gutgeschrieben als auch die Lieferpflicht erfüllt ist — maßgeblich ist der spätere Zeitpunkt. Dann wird der Tarif auf die verifizierte Handelsmarge angewendet; die Gebühr gilt als verdient und ist nicht erstattbar. Spätere Rückgaben, Erstattungen oder Chargebacks führen nicht zu einer Rückbuchung.
Ja. Ihre Dokumente, Prüfprotokolle und Aufzeichnungen lassen sich in Standardformaten exportieren; die Aufbewahrung ist auf GoBD-Anforderungen ausgerichtet. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und der Ausstiegsprozess werden im Nutzungsvertrag abschließend geregelt.
Ja — soweit Sie es im Befugnisrahmen erlauben. Für jeden Aufgabenbereich wählen Sie, ob MertAGI berät, vorbereitet, innerhalb des Mandats ausführt oder den vollständigen Betrieb übernimmt. Der vollständige Betrieb umfasst jede rechtlich delegierbare und von angebundenen Anbietern unterstützte Handlung, die Sie ausdrücklich autorisiert haben. Organpflichten, nicht delegierbare Unterschriften und vorgeschriebene Authentifizierungen verbleiben bei der zuständigen Person.
In das eigene Operationsregister Ihres Unternehmens — ein System, ein Register, keine verstreuten Kopien. Modellaufrufe tragen die anstehende Aufgabe, nicht Ihre Datenbank. Verarbeitungsorte, Unterauftragsverarbeiter und die Modell-Daten-Richtlinie werden vor Zugangseröffnung veröffentlicht.
Ein Preis geht nie direkt vom Modell zum Kunden. Jeder Preis passiert die Zulassungslinie — Mindestmargen, Marktprüfungen, Ihr Mandat — und alles Zahlungswirksame sperrt in dem Moment, in dem eine Prüfung scheitert. Der Fehler bleibt im Register, nicht auf Ihrem Bankkonto.
Das Modell ist der austauschbare Teil. Das Produkt ist der deterministische Kern darum: Entscheidungsregister, Befugnismotor, Preiszulassung, native Steuerausgaben (XRechnung, DATEV, ZM, Intrastat) und ein Prüfpfad, der jede Aktion versiegelt. Tauschen Sie das Modell; die Operation bleibt stehen.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für die Frühzugangsliste. Bevor der Händlerzugang am 1. Oktober 2026 öffnet, stimmen wir den Umfang Ihres Merchant Mandate mit Ihnen ab — wozu MertAGI beraten darf, was es vorbereiten oder ausführen darf — und nichts läuft, bevor Sie es aktivieren. Die Schritte finden Sie unter „Zugang beantragen“.
Nein. Ihr Unternehmen bleibt Verkäufer und verantwortlicher Wirtschaftsakteur für seinen Handel. MertAGI führt Vorgänge aus, die Sie autorisiert haben — innerhalb Ihres aktiven Merchant Mandate sowie der geltenden rechtlichen und anbieterseitigen Grenzen.
Zwölf Monate Handel, durchgehend ausgeführt auf realen Markteingaben in einer abgeschotteten Umgebung: 136,3 Mio. € fakturiertes Netto-GMV, 313 gebuchte Handelszyklen und 1.565 Dokumentereignisse, ausgelesen aus einem hash-verketteten Prüfprotokoll. Die Nachweisseite zeigt, wie es entstand und was es misst.
— eXecutable Networked Organization Domain — ist die öffentliche Seite Ihres Unternehmens: ein händlereigener Shop und eine Unternehmensdomain, verbunden mit derselben Identität, demselben Bestand, denselben Konditionen und denselben Nachweisen, mit denen die Operation arbeitet. MertAGI ist die Operation dahinter. ist bis zum 1. Oktober 2026 im privaten Zugang; mehr lesen Sie auf partner.shop.